للمرة العاشرة في تاريخ جوائز مينا السنوية للتأمين شركة التأمين الأهلية (والتي أصبح مسماها الجديد ليـڤا للتأمين) تفوز بجائزة أفضل شركة تأمين في سلطنة عُمان لعام 2023

فازت شركة التأمين الأهلية ، إحدى شركات التأمين الرائدة في سلطنة عمان ، باستحقاق لقب "أفضل شركة تأمين بسلطنة عمان لعام "2023 ، ضمن جوائز MENA IR السنوية للتأمين لعام 2023 ، وذلك في حفل أقيم لتوزيع جوائز MENA IR للتأمين في الخامس والعشرين من يناير بإمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة .

ويعتبر فوز شركة التأمين الأهلية بجوائز MENA IR السنوية للتأمين للمرة العاشرة في تاريخ الجائزة ، والفوز السادس "على التوالي " بهذه الجائزة منذ عام 2018 حتى 2023 .

ويعرف عن جوائز مينا للتأمين بأنها مسابقة سنوية تمنح تقديراً وتكريما للشركات التي تتميّز عن سواها في مجالات التأمين ، وإعادة التأمين والوسطاء الذين حققوا خدمة استثنائية للعملاء وقاموا بتطوير المنتجات المبتكرة على مدى ال 12 شهراً السابقة لتاريخ اقامة حفل توزيع الجوائز من كل عام .

لقد تميزت شركة التأمين الأهلية على مدار العام الماضي بأداء متميز بمختلف مجالات التأمين في سلطنة عمان ، وذلك على الرغم من صعوبة الانتقال لمرحلة ما بعد تداعيات فايروس كورونا - كوفيد - 19 .

فقد تمكنت الأهلية خلال تلك الفترة الماضية من تقديم العديد من المشاريع المبتكرة الهادفة لتعزيز تجربة العملاء ، تضمنت مشروع (شات بوت ) لجمع جميع المستندات باستخدام الردود الآلية وذلك عبر الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لأجل مساعدة العملاء في عمليات شراء وثيقة التأمين وتسجيل المطالبات.

كما تضمنت المشروعات المبتكرة التي قدمتها شركة التأمين الأهلية تطوير وتحسين الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني ، والتي تشمل نقل وثيقة التأمين عبر الإنترنت، وبوابة "تجديد وثيقة التأمين بخطوة واحدة" ، حيث تمحورت جميع هذه التحسينات حول تعزيز وتطوير خدمة العملاء ، وهو ما يعتبر جزءًا أصيلا من أسباب تأهل شركة التأمين الأهلية للفوز باستمرار بجوائز مرموقة مثل جائزة مجلة الأعمال الدولية(International Business Magazine) ، حيث فازت فيها بجائزة "شركة التأمين الأكثر ابتكارًا - في سلطنة عمان" .

وفي تصريح لها حول هذا الفوز ، قالت هناء الهنائي، الرئيس التنفيذي لشركة التأمين الأهلية : " يشرفنا اختيارنا للحصول على لقب (أفضل شركة تأمين بسلطنة عمان لعام 2023 ) ، ضمن جوائز MENA IR السنوية للتأمين ، حيث إن الفوز 10 مرات بهذه الجائزة المرموقة هو بمثابة شهادة تؤكد على أننا قادرون على تحدى أنفسنا باستمرار لأجل تحسين تجربة عملائنا عبر الاستفادة من أفضل المواهب والتقنيات لتحقيق هذا الهدف . وبالطبع لم يكن هذا ممكناً لولا تفاني موظفينا وولاء وثقة عملائنا فينا" .

لقد أثبتت شركة التأمين الأهلية نفسها وعبر أكثر من ثلاثة عقود من الخبرة ، كشركة تأمين جديرة بالثقة في سلطنة عمان. ، حيث أطلقت العديد من المبادرات المبتكرة التي تعتبر الأولى من نوعها في صناعة التأمين ، كما انها ملتزمة بتحسين تجربة العملاء بشكل عام ، وذلك من خلال الاستفادة من الرؤى والاستثمار في التكنولوجيا المتطورة لأجل تزويد العملاء بدعم خدمة لا مثيل له.

تجدر الاشارة هنا إلى أن اختيار الفائزين بجائزة مينا السنوية للتأمين يتم من قبل لجنة مستقلة من خبراء صناعة التأمين على المستوى الاقليمي ، حيث تعمل اللجنة على المراجعة المستقلة ومكافأة شركات التأمين التي تعرض نموذجًا تجاريًا قويًا ، وشبكة واسعة النطاق وتوزيعًا ، ومبادرات تسويقية فائقة ، وتطوير منتج مبتكر ، وخدمة عملاء استثنائية.